Általános | Hol tudom átvenni a termékeket?Rendeld meg online és házhoz szállítjuk vagy gyere el hozzánk, a Lux&Box bemutatóterembe. Budapest 9. kerület, Soroksári út. A látogatás időponthoz kötött, beszéljünk telefonon és pontos útbaigazítást adunk. Hova kérhetem a kiszállítást?Magyarországon belül bárhová kiszállítjuk a rendelésed. Európa több országába is kérhetsz kiszállítást, erről előzetesen mindenképpen egyeztessünk, mert a külföldi szállítási díjak kalkulálása egy kicsit összetettebb. Telefonon, chaten vagy emailben tudunk segíteni. Mennyibe kerül a kiszállítás, és mennyi időt vesz igénybe?Az aktuális kiszállítási díjakról a „Fizetés és Szállítás” fülön vagy a Kosár oldalon, pontos cím és kiszállítási mód beírása után automatikusan kalkulálja az oldal. A kiszállítási idő függ attól, hogy mit kérsz, milyen szállítási móddal és hova. Express Budapesten, akár még ma. Mennyivel előre kell leadnom a rendelést?Érdemes 5-7 nappal a határidő előtt leadni a rendelést. Minden csomagot frissen készítünk, az elkészítési idő legalább 1 nap. Személyesen is be tudok menni a boltba kiválasztani a meglepetést?Természetesen, szuper Bemutatótermünk van Budapest 9. kerületében, a Soroksári úton. Gyere el, nézelődj, van hideg üdítőnk! A látogatás időponthoz kötött, beszéljünk telefonon és pontos útbaigazítást adunk. Ne aggódj, akár még ma is jöhetsz! Mi az örökrózsa?Egyedi, kézzel készített virágfejek, másnéven szappanrózsának is nevezik őket. Csodaszépek, szerintünk a legjobb választás az örökrózsa. Minden fotón ez a termék szerepel. Kérhetem a Boxot élő vagy impregnált örökrózsából?Természetesen igen, ebben az esetben viszont az ár biztosan változni fog. Keress minket elérhetőségeink egyikén és segítünk kiszámolni a pontos árat. Mikori a szavatossága a termékeknek?Minimum 2 hónap. Ha ettől eltér, azt jól látható helyen, figyelemfelhívó módon jelezzük. Kizárólag olyan összeállításban lehet választani dobozt, mint ahogy a képen vannak?Nem, kérhetsz teljesen egyedi összeállítást vagy kicsi változtatást meglévő dobozokon. Keress minket az elérhetőségeink egyikén és segítünk kitalálni mi lenne a legjobb. Titokban szeretnék maradni!Szuper helyen vagy, kérj titkos feladós szállítást, így a feladó Lux&Box lesz, neked semmilyen adatod nem kerül rá a csomagra. A futár pedig nem tudja, hogy ki rendelte, kifizette, Ő biztosan nem fogja elmondani. FONTOS, hogy amikor titkos feladót kérsz, megjegyzésbe írd be a CÍMZETT telefonszámát, mert a futár őt fogja hívni mielőtt megérkezik. Az üzletben lehet bankkártyával is fizetni?Igen, lehet kártyával és készpénzzel is. Amikor készpénzzel fizetsz, arra kérünk, hogy a pontos összeget készítsd elő, mert nem rendelkezünk a Bemutatóteremben váltópénzzel. A futárnál hogyan lehet fizetni?Bankkártyával és készpénzzel. Hogyan külditek a számlát? Rá van írva a csomagra, hogy mennyibe kerül?A számla emailben megy a vásárló email címére (ezért ne az ajándékozott címét add meg!) a dobozban papír számla nincs és a dobozra nem írjuk rá, hogy mennyibe került a tartalma. Olyan lesz a valóságban is, mint amilyen a képen?Minden csomagunk kézzel készül, sokszor természetes alapanyagokból, ezért nagyon kicsi eltérések előfordulhatnak, lényegi különbségek viszont nem lesznek. A képeinket mi magunk készítettük a termékekről, arra számíthatsz a valóságban, ami a képen is van. Érdeklődnél a termékekről?Keress minket elérhetőségeink egyikén. Chaten válaszolunk a leghamarabb, itt az oldal alján tudsz írni. |
Rendelés előtt | Hogyan lehet fizetni?Utánvétellel, azaz átvételkor, bankkártyával a Paylike biztonságos és gyors rendszerén vagy banki utalással (OTP). Egyedi Box rendelésRemek ötlet, ha egyedit szeretnél. Keress minket az elérhetőségeink egyikén és segítünk kitalálni, mi lenne a legjobb. Szeretnél személyre szabott terméket készíttetni?Van olyan Box, ami tetszik, amiből esetleg kiindulhatunk? Teljesen újat szeretnél? Keress minket az elérhetőségeink egyikén és segítünk kitalálni, mi lenne a legjobb. TestreszabásCsak egy kis változtatást szeretnél vagy az egész Boxot újragondolni? Ajándékkártya, kísérőkártyaMinden csomag mellé kérhetsz ajándékkártyát üresen vagy kézírással. Tedd ezt is a kosárba! Mi van a dobozban?Az, ami a képen is. Illetve minden termékoldalon találsz részletes leírást. Keress minket az elérhetőségeink egyikén és segítünk, válaszolunk a további felmerülő kérdésedre. Külföldről szeretnék rendelni.Ennek semmi akadálya, rendeld meg, fizesd ki bankkártyával és már visszük is a csomagot. Van lehetőség utalásra is külföldről, viszont ha kinti a bankod, akkor több nap lesz a fizetés teljesítése, ez bele fog számítani az elkészítési időbe. Külföldre szeretnék rendelni.Euróba minden országába szállítunk. Az aktuális szállítási díjat előzetes egyeztetés után tudjuk kiszámítani, amire szükség lesz: mit szeretnél rendelni és pontosan hova Keress minket az elérhetőségeink egyikén és segítünk, válaszolunk a további felmerülő kérdésedre. Írtam egy verset, elmondaná a futár?Budapesten belül van erre lehetőség, előtte egyeztessünk telefonon! Személyes üzenetet (szóbeli) át tud adni a futár?Budapesten belül van erre lehetőség, előtte egyeztessünk telefonon! |
Rendelés után | Honnan tudhatja meg a címzett, hogy én küldöm a csomagot?Kérj mellé kísérőkártyát! Eláruljátok kiszállításkor, hogy ki küldte a csomagot?A futár nem tudja, hogy ki rendelte meg a csomagot. Mi van, ha összetörik a csomag?Egy évben eddig legtöbb 3 csomagunk tört össze, pedig havi szinten több száz csomagot kézbesítünk. Minden alkalommal azonnal küldtünk pótló csomagot, volt, hogy az egyik tulajdonos személyesen vitte ki, hogy megérkezzen az évfordulós vacsorára. Megrendeltem a dobozt, mikor kapom meg?Elkészítés 1-3 nap, kiszállítás attól függ, hogy milyet választottál, az alap kiszállításunk 2-3 munkanapos. Rendeléssel kapcsolatos kérdésed van?Keress minket elérhetőségeink egyiken és segítünk. Hibásan érkezett meg a termék, nem tetszik a termék és vissza szeretném küldeni.Ezt is megoldjuk, írj nekünk emailt, küldj egy fotót a csomagról és a bankszámlaszámodat. |
Shopping Cart